Lead. Venta [18-04-2024]

La frase del día 
«La mejor publicidad es la que nos hacen los clientes satisfechos» Philip Kotler

La diferencia entre un prospecto de cliente calificado o lead y una venta, radica en que en el primero, el marketing digital provocará que una persona contacte a la empresa que se anuncia porque está interesada en comprar sus productos o servicios. El personal de ventas se encargará de convencer a ese prospecto de adquirirlos. Por otro lado, en internet también es posible generar una venta directa, ejemplo de ello son los sitios de comercio electrónico (Amazon, Mercado Libre, Ticket Master, etcétera.)

Fuente de la Información
Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica – https://academica.mx

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Herramientas. Objetivo [18-04-2024]

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¿Qué herramientas se usan en marketing digital?

La respuesta es muy amplia. Entre las principales herramientas están: sitios web, perfiles profesionales en redes sociales, e-mail marketing, blogs, campañas de pago por clic, aplicaciones y chatbots. La combinación de estas dependerá mucho de cada negocio, el presupuesto que tengan para marketing digital y los objetivos que deseen alcanzar.

¿Si quiero introducir mi negocio al marketing digital por dónde empiezo?

En estos tiempos en que la tecnología avanza más rápido que la comprensión sobre los temas relativos a ella, es fácil perderse como si se tratara de un laberinto. Lo primero que hay que establecer es el objetivo, ¿qué deseo alcanzar? Es muy probable que la respuesta para la mayoría de las micro, pequeñas y medianas empresas sea: generar más prospectos calificados y más ventas.

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Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica – https://academica.mx

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¿Qué es marketing digital? [18-04-2024]

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¿Qué es el marketing digital? El ABC del Marketing Digital

Por Itzayana Ríos Rivera

Sábado 11 de Septiembre de 2021 – 14:12

El término de marketing digital cobró mayor relevancia con la pandemia, ya que debido al cierre forzado de muchos negocios, las empresas vieron en la venta por internet su único medio de subsistencia. Y justamente el e-commerce es una rama de la mercadotecnia digital.

El marketing digital o mercadotecnia digital engloba las estrategias que usan al internet como medio de comunicación y tienen por objetivo alguno o varios de los siguientes puntos:

Reconocimiento de marca (branding)

Dar a conocer algo (awareness)

Comunicación con la audiencia objetivo (target)

Generación de prospectos de clientes (leads)

Ventas (conversión)

Fidelización de clientes (retención)

Es importante señalar que en los primeros tres no habrá un retorno de inversión (ROI) monetario. Es decir, se cumplirán ciertos KPIs o metas, pero el dinero invertido no regresará en forma de transacciones económicas.

Así mismo, dos de las principales bondades del marketing digital son: que la inversión requerida es por mucho inferior a la de los medios tradicionales (TV, radio, espectaculares) y se puede medir con más certeza el resultado.

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Posicionamiento Web [18-04-2024]

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POSICIONAMIENTO WEB

Se refiere al posicionamiento en buscadores o posicionamiento SEO; son las técnicas que buscan que una página web aparezca en las primeras posiciones de los resultados en buscadores (como Google) para una serie de palabras o frases.

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Tipos de Contenidos [18-04-2024]

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TIPOS DE CONTENIDOS PARA DIFERENTES PLATAFORMAS

Cuando desarrollamos contenidos para marcas debemos tomar en cuenta la expresión creativa y la forma correcta de proyectar nuestro contenido en digital.

Por ejemplo, videos tutoriales para YouTube, imágenes y dinámicas para redes sociales o artículos de interés mediante el blog en nuestro sitio web.

Los tipos de contenidos para diferentes plataformas son los siguientes:

• Contenido educativo: es aquel que nos permite tener un nuevo aprendizaje o habilidad para hacer algo. Es muy utilizado en redes sociales, institucionales, profesionistas, entre otros.
• Contenido útil: nos permite desarrollar habilidades para hacer algo sencillo y/o práctico en el hogar, en nuestra imagen personal o algo que nos ayude y haga más sencillo nuestro día a día.
• Contenido entretenido: este tipo de contenido se desarrolla mediante fotos o videos graciosos. También se conoce como ‘Contenido de ocio’
• Contenido informativo: este es el tipo de contenido donde podemos informarnos sobre lo más reciente de noticias en cualquier área de nuestro interés.

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Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica – https://academica.mx

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Marketing. Estrategias [18-04-2024]

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Marketing Digital

Es el conjunto de estrategias centradas en promocionar una empresa o marca en Internet. La diferencia con el marketing tradicional es que usa canales digitales y esto permite el análisis de los resultados en tiempo real.

Estrategia Digital

Una estrategia digital puede definirse como «el plan que se debe realizar para construir tu presencia de marca online», detallando los pilares de conversación, así como los territorios y canales que desea abarcar.

La estrategia digital es como un mapa para saber navegar el mundo digital y lograr que tu contenido, así como tus mensajes, sean recibidos por las personas indicadas.

Contar con una estrategia digital es casi imprescindible para cualquier empresa, creativo freelance o marca que busque contar con un ecosistema digital robusto que contribuya a los objetivos de la empresa.

3 consejos para crear una buena estrategia de contenido:

• conoce a tu público objetivo
• adapta el contenido para cada red social
• crea contenido interactivo

Fuente de la Información
Curso de Marketing Digital realizado en fecha 18-04-2024, impartido por: MTSM Producciones – https://mtsmproducciones.com

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CRM [18-04-2024]

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¿QUÉ ES CRM?

Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente.

El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas.

Fuente de la Información
Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica – https://academica.mx

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